Häufig gestellte Fragen Blutzuckermessgeräte

E2 bedeutet "gebrauchter Sensor". Bitte stecken Sie einen neuen Teststreifen in das Messgerät und halten Sie die Messöffnung so lange an den Blutstropfen bis das Gerät einen Signalton ausgibt.

E8 bedeutet "Sensor- oder Messfehler". Bitte wiederholen Sie die Messung mit einem neuen Teststreifen, bleibt die Fehlermeldung bestehen, wenden Sie sich bitte an den Ascensia Diabetes Service, unter der für Sie kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822.

E4 bedeutet "falscher Sensor eingeführt". Entfernen Sie den Sensor. Wiederholen Sie die Messung mit einem neuen Sensor.

Wenn Ihr Messgerät HI anzeigt, liegt der gemessene Wert über 600 mg oder 33,3 mmol
1. Waschen und trocknen Sie sich gründlich die Hände.
2. Wiederholen Sie die Messung mit einem neuen Sensor.
Wenn das Ergebnis noch immer über 600 mg/dl oder 33,3 mmol/L liegt, befolgen Sie sofort die
Anweisungen Ihres Arztes.

Wenn Ihr Messgerät LO anzeigt, liegt Ihr Blutzuckerwert unter 10 mg/dl oder 0,6 mmol/L.
Bitte kontaktieren Sie Ihren Arzt.

Grundsätzlich können die Teststreifen überall angefasst werden. Bitte waschen Sie vor einer Messung oder dem Anfassen der Sensoren Ihre Hände mit warmem Wasser und Seife und trocknen Sie diese gut ab.

Erscheint das Batteriesymbol beim Einschalten des Gerätes zu 1/4 gefüllt?
Das Batteriesymbol selbst kann den Ladezustand nicht verändert anzeigen. Das Symbol wird beim Aktivieren des Gerätes immer kurz im sogenannten Testbildschirm angezeigt. Verschwindet das Batteriesymbol im Anschluss, sind die Batterien in Ordnung.

Bleibt das Batteriesymbol dauerhaft im Display stehen, haben Sie eine Woche Zeit, die Batterien auszutauschen. Sie können die Batterien direkt im Ascensia Bestellcenter bestellen.

Kunden die unsere Messgeräte nutzen können Batterien 1x im Jahr kostenfrei anfordern. Sie erreichen uns telefonisch unter der für Sie kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de).

Die Batterieabdeckung befindet sich auf der Rückseite des Messgeräts, oberhalb der Beschriftung.

Wechseln der Batterien:
Die Batterien sollten ausgetauscht werden, wenn das Messgerät ständig einen niedrigen Batteriestand anzeigt oder wenn das Messgerät kurz leer anzeigt und sich dann ausschaltet.
Schalten Sie das Messgerät aus, bevor Sie die Batterien wechseln.
Drücken Sie fest auf die Batterieabdeckung und schieben Sie sie in Pfeilrichtung.
HINWEIS: Wenn Sie die neuen Batterien innerhalb von 5 Minuten nach der Entnahme der alten Batterien in das Messgerät einsetzen, werden alle Ihre Einstellungen und Ergebnisse gespeichert. Wenn Sie mehr als 5 Minuten brauchen, müssen Sie das Datum und die Uhrzeit neu einstellen, obwohl Ihre anderen Einstellungen und Ergebnisse gespeichert werden.
Entfernen Sie die alten Batterien, indem Sie auf die Oberseite der Batterie drücken, wodurch sich die Unterseite der Batterie anhebt.
Legen Sie die neuen Batterien mit der "+"-Seite nach oben unter die Stifte und in das Batteriefach ein.
Schieben Sie die Batterieabdeckung wieder in die offenen Schlitze, und schließen Sie sie fest.
Sie können für Ihr registriertes CONTOUR® Messgerät einmal im Jahr kostenfrei die Batterien erhalten (einfach im Bestellcenter bestellen)