Skip to Main Content
Zur Fachkreise-Seite

Willkommen im Service Center

Finden Sie was Sie benötigen in unserem Service Center oder kontaktieren Sie uns direkt.

Service Center

Bild von Blutzuckertagebücher

Blutzuckertagebücher

Behalten Sie Ihre Blutzuckerwerte im Blick - Automatisch mit der CONTOUR®DIABETES App oder händisch mithilfe unserer PDF Vorlagen.

Jetzt entdecken
Bild eines Tablets

Videoanleitungen

Hilfreiche Erklär-Videos für Ihr Messgerät und die CONTOUR®DIABETES App.

Jetzt ansehen
Bild von Broschüren

Diabetes Broschüren

Unsere Servicematerialien, z.B. zum Thema Ernährung und rund um die CONTOUR® Blutzuckermessgeräte. Kostenfrei und immer verfügbar.

Jetzt entdecken
Bild von Blutzuckermessgerät

Kostenfreies Blutzuckermessgerät bestellen

Jetzt gratis* testen.

Hier bestellen
Bild von Blutzuckermessgerät

Registrierung Blutzuckermessgerät

Für schnellen Support & Garantie.

Jetzt registrieren
Bild von Broschüren

Mehrsprachige Produkt- und Servicematerialien

Kostenfrei zum Download - In den Sprachen Arabisch, Türkisch und Russisch.

Jetzt entdecken

Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Fragen wurden am häufigsten an unseren Kundenservice gestellt.

Wie erhalte ich ein Blutzuckermessgerät?

Sie können sich gerne ein Blutzuckermessgerät online bestellen oder kontaktieren Sie den Kundenservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de).

Wie erhalte ich Servicematerial?

Sie können sich gerne Servicematerial in unserem Downloadcenter unter folgendem Link herunterladen.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.

Kontaktieren Sie gerne den Kundenservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de).

Ich habe mein Gerät / Stechhilfe verloren. Wie kann ich dies neu bekommen?

Kontaktieren Sie gerne den Kundenservice unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de).

Ich habe ein Problem mit meiner App. / Ich erhalte eine Fehlermeldung.

Bitte wenden Sie sich an den Ascensia Diabetes Service, unter der kostenfreien Telefonnummer: 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de) und schildern uns genau Ihr Problem.

Ich benötige eine neue Stechhilfe, wie kann ich diese bekommen?

Bitte wenden Sie sich an den Ascensia Diabetes Service, unter der kostenfreien Telefonnummer: 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de) und schildern uns genau Ihr Problem.

Ich habe ein Problem mit meiner App. / Ich erhalte eine Fehlermeldung.

Bitte wenden Sie sich an den Ascensia Diabetes Service, unter der kostenfreien Telefonnummer: 0800 50 88 822 oder per E-Mail (info@ascensia.de) und schildern uns genau Ihr Problem.

Hier klicken für mehr Fragen & Antworten

Weitere Fragen?

Symbol einer Sprechblase

Chatten Sie mit uns

Wir beantworten Ihre Fragen gern live von 08:00 - 16:00 Uhr im Chat.

Jetzt chatten
Kontaktformular

Kontaktformular

Verwenden Sie für Ihre Anfrage einfach unser Kontaktformular und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Kontaktformular
Symbol eines Umschlags

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Sie erreichen unsere Kollegen im Ascensia Diabetes Service unter der E-Mail Adresse: info@ascensia.de.

E-Mail
Symbol eines Telefons

Rufen Sie uns an

Unser Ascensia Diabetes Service ist von Montag bis Freitag,
jeweils von 08:00 bis 16:00 Uhr, unter 0800 / 50 88 82 2 (kostenfrei) für Sie da.

Kontakt für Fachpersonal

Wir beraten Sie gerne zu unseren Produkten und Schulungsmaterialien oder
helfen Ihnen einen Mitarbeiter von Ascensia zu kontaktieren.

Symbol eines Umschlags

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Sie erreichen unsere Kollegen im Ascensia Diabetes Service unter der E-Mail Adresse: info@ascensia.de.

E-mail

Rufen Sie uns an

Unser Ascensia Diabetes Service ist von Montag bis Freitag,
jeweils von 08:00 bis 16:00 Uhr, unter 0800 / 72 61 88 0 (kostenfrei) für Sie da.

Ascensia Order Service für Apotheken, Kliniken und Handel

Wir unterstützen Sie gerne bei Bestellungen, Retouren oder Reklamationen und beantworten Ihre Fragen zu Versand, Rechnungen oder Gutschriften.

Symbol eines Umschlags

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Sie erreichen unsere Kollegen im Ascensia Diabetes Service unter der E-Mail Adresse: orderservice@ascensia.com.

E-mail
Symbol eines Telefons

Rufen Sie uns an              

Wir sind von Montag bis Donnerstag, jeweils von 12:00 - 16:00 Uhr, unter 0800 / 50 30 60 1 (kostenfrei) für Sie da.

 
Symbol eines Telefons

Senden Sie uns ein Fax

Senden Sie uns ein Fax an die Nummer 0800 / 50 30 60 2 und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

*Nur für Menschen mit Diabetes. Nur zum persönlichen Gebrauch. Keine kommerzielle Verwendung. Bitte den Fragebogen in der Gerätepackung ausfüllen, an uns zurücksenden und Testgerät behalten.